最近，很多小伙伴问：
王老师，很多问题，我都不知道如何回答更好~！
比如：
一、我这属于挺严重的吧？
二、我的病情，需要多久能好？
三、别人都说，**疾病治疗不好！
四、患者问完，医院，怎么破？
五、我什么时间去都可以吗？
六、周六日上班吗？
七、医院，比你们便宜，检查套餐才99块！
八、别人说，用蒸馏水喷脸就可以治痘痘？
九、你说你们能治疗好，那要是我来了，没有治好呢？
十、每次打回访都感觉跟卖保险一样，怎么破！
没关系，不就是几个问题嘛！
你搞不定，我来！
大不了，王老师，不吃饭，不睡觉，帮你们想办法，豁出去了我！
那还说什么呢？
开始吧！
一、我这属于挺严重的吧？
回答：
1、疾病都是循序渐进的发展阶段，不断耽误下去，肯定也增加病情进展，加大治疗难度等。本院是**专科，类似您情况患者，接诊有很多，及早科学检查，问题不难得到解决。
2、从你的描述来看，病情是很典型，至于轻重程度如何，单纯网络描述是无法确定的，只有给你科学检查后，才能根据检查情况给你确定病情的轻重程度。本身病情也都是发展的，你发现时间也不算很长，建议及早科学检查，免去自己盲目担心，您说呢？
3、还没有给你检查过，也无法确定是否就一定严重。毕竟很多疾病肉眼都是看不到的，只有检查才是最科学准确的。您也知道，很多疾病也都是从小到大发展，就好比有人感冒咳嗽耽误下去引发了肺炎、哮喘等重大疾病。所以你目前应该做的就是及早科学检查，一来确定病情情况免去自己担心，二来有问题也容易得到及时的诊疗不至于耽误下去给您的健康造成更大的妨碍，您说呢？
4、是的，如果不断耽误，肯定也会造成病情变化，加重等。至于目前是否很严重，还没有检查过，也不好盲目猜测。只能说您现在的病情耽误下去肯定也影响到自己生殖健康以及夫妻感情等。所以，我们给您的建议是及早抽出时间科学检查，避免耽误加重等！您觉得呢？
回答原则：尽量避开“严重”“不严重”话题，转而交流“病情发展”“及早检查”等话题！
二、我的病情，需要多久能好？
1、治疗还是要根据个人的病情来定的，病情病因不同，身体体质，药物吸收敏感度不同，所需要的时间也不一样，具体你的情况需要多久能治疗好，则需要先给你科学检查后才能明确的。
2、本院是**区域权威**专科，看诊这方面都是几十年临床经验主任，且类似你情况患者看诊有很多，从患者反馈效果也都很满意，具体您说的治疗，则需要当面主任看过才能给您确定。所以我们给您的建议是可以先抽个时间到院，咱们先安排主任给您面诊。
3、根据本院类似患者治疗来看，有的患者可能三五天，有的可能需要一周左右，也有的需要十多天不等，毕竟每个人的病情情况都不是一样，自然时间也有长短差异。
针对患者询问多久能好的话题，我们的原则其实跟费用交流是一样——循序渐进，切忌一步到位，切忌非常明确。
三、别人都说，过敏性鼻炎治疗不好！（其他科室一样，如前列腺炎，宫颈糜烂，耳鸣、湿疹等等）
1、过敏性鼻炎不是什么不治之症，治疗关键是要找准病因，合理分析清楚实际病情。为什么之前很多人去看了，说解决不了这个问题，是否该有的检查都进行了？是否治疗方案都符合于个人的病情呢？
2、医院看诊过敏性鼻炎康复的案例不在少数，如果真说治疗不好，可为什么还有这么多人治疗好呢？如果真如你说治疗不好，那怎么还会有看过的朋友医院看过敏性鼻炎呢？
3、你担心治疗效果是可以理解的，毕竟很多医院不正规，医生不专业，检查不清楚，治疗不规范等等原因，导致病情不断反复，花钱不说，最主要是耽误了病情影响了工作生活身体健康等。但是，如果自己就开始逃避问题，那肯定是没有办法解决的。所以您现在担心这么多，不如给你安排一个这方面的主任诊号，医院，眼见为实耳听为虚，实地考察了解清楚，然后再做打算，岂不是更放心些。您说呢？
4、目前只有癌症是不治之症，医院检查过自己的问题，医生说没有希望治疗吗？（反问对方，不急于说自己，了解到对方之前的情况，然后才好更方便推出我们不一样的地方）
5、是啊，就上个月我们都接诊一个想法跟你一样的，也是认为过敏性鼻炎看不好，所以一直也耽误不去看，可突然有一天听朋友介绍医院看了效果很好，也抱试试的态度来看看，可谁知道结果就看了半个月的时间不到，病情竟然已经很明显的变化好转了。所以问题出现，并不是我们想怎么样就是怎么样，而是要科学去面对，只有科学检查清楚了，了解了个人的实际情况，才好根据检查情况给出最准确的分析判断，这样自己了解了实际情况也好做出下一步的安排打算，而不至于盲目耽误着，某先生，您说呢？
四、患者对比完之后，医院看诊怎么引导过来？
答：
（1）我们首先要弄明白的是，患者他为什么没在我们这预约，是什么原因所导致对方要去对比的，是我们专业的问题还是服务问题？还是价格的问题？只有把这些问题都解决了下次遇到同样的患者才能够更好的去处理。
回顾前面的交流找到我们的遗漏之处，再做二次交流。如：
A、是刚才给你分析病情，您还有不明白之处吗？
B、是我哪里没有讲解清楚让您理解到吗？您可以跟我说下，我再给您交流下。
C、您目前是有哪方面的疑问呢？可以跟我先交流下。
D、这样，你留个你的QQ/
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